1. ¿Cómo comprar?
1) Elija del catálogo correspondiente él o los productos de interés.
2) Contáctenos para comprobar si él o los productos se encuentran disponibles en stock.
3) Nos pondremos en contacto con usted para coordinar pago, envío o retiro de mercadería.
2. ¿Cuáles son las Opciones de pago?
El pago puede realizarse por depósito o transferencia bancaria en Ecuador, en cualquier otro país, pay pal, giros Wester Union o cualquier servicio de dinero – Consúltanos.
3. ¿Cómo puedo cancelar una orden?
Contáctanos vía telefónica al +593 9 8451 2516 o mediante correo electrónico a: info@magiaecuador.com
4. ¿Hay devolución de un producto?
NO, los productos despachados y entregados por MAGIA ECUADOR, no pueden ser devueltos, únicamente cambiados por otro productos de igual o mayor valor… Se anulará el documento de venta y se registra como nueva compra con el respectivo pago de la diferencia de precio.
5. ¿En qué casos puede haber cambio de un producto?
El cambio de un producto pueda hacerse siempre que éste no haya sido usado, bajo las siguientes condiciones:
a) Cuando el producto no corresponde al del pedido (aplica en envíos)
b) El producto entregado tenga fallas de fabricación.
Política de Cambios.
Para cambiar un producto con falla de fabricación que hayas comprado en magiaecuador.com debes hacerlo dentro de los 8 días desde que el producto fue entregado en el domicilio. El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas, accesorios y empaques originales (incluyendo manuales y póliza de garantía si la hubiera). Dvds, folletos y/o software, deberán estar sellados. Debes conservar la guía de despacho.
El costo del envío y retiro, según sea el caso, será asumido por Magia Ecuador cuando el cambio se realice por falla de fabricación.
6. ¿Cuál es el tiempo de garantía?
La garantía de un producto por defectos de fabricación es de 15 días, si no te comunicas con nosotros en el lapso de éste tiempo será declarado como aceptado.
7. ¿Cuál es el precio final del producto?
El precio final del producto es el señalado en la descripción del producto en el catálogo.
Para envío se incrementa su costo.
8. ¿Cuál es el número de teléfono o dónde puedo contactar?
